北京铁路局:111个普速车站全部开通电子客票业务

为进一步提升客运服务质量,方便广大旅客出行,自2020年6月20日起,北京局集团公司管内17条普速线路,111个普速车站全部开通电子客票业务。至此,北京局集团公司管内所有高铁和普速车站均开通电子客票业务。

为保障普速铁路电子客票业务顺利实施,北京局集团公司加强组织,利用78天时间,安装调试各类检票、验票设备包括门式闸机、柱式闸机等903台,车站手持检票终端和列车验票终端2586台。同时,升级改造车站人工售票窗口售票设备、自动售票机、自动取票机以及人工代售处售票设备、站外自动售票机等1162台。

为确保电子客票实施工作顺利进行,北京局集团公司结合实际,采取多种形式组织开展培训工作。

编写铁路电子客票使用培训手册,并通过网络视频和下发课件的形式组织23个车务站段开展理论培训和考试,并组织普速车站职工到高铁站跟班学习实际操作。

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